19 de setembro de 2016

Solicitação de Garantia

Prezado Cliente,

Todos os prazos de garantia da linha de computadores ORO já incluem a garantia legal de 90 dias. Exemplo: produto com 24 meses de garantia serão 3 meses de garantia legal + 21 meses de garantia contratual da loja totalizando os 24 meses e assim por diante.

A linha de computadores ORO não possuem qualquer garantia no sistema operacional ou qualquer software que seja instalado pelo cliente, os dados contidos no HD é de responsabilidade do cliente manter e fazer backup.

A compatibilidade de nossos computadores trata-se de sistema operacional Microsoft e uma plataforma de Linux homologada (Mint), entretanto, se for trabalhar com plataforma Linux, verificar se o fabricante da placa mãe te dará o suporte para os drivers.

Visando um atendimento rápido e transparente estamos disponibilizando nosso portal para o acionamento de garantia aos computadores da linha ORO. Garantia de produtos ORO trata-se apenas de defeitos de fabricação, defeitos como sistema operacional por exemplo não é coberto pela garantia.

Tenha em mãos:

  • O número da nota fiscal (juntamente com a data de emissão da nota fiscal)
  • Seu CPF ou CNPJ

As respostas ocorrem por e-mail ou telefone e um prazo máximo de 48hs, para isto tenham sempre em mãos o(s) número(s) da(s) solicitação(ões).

Em caso de dúvidas entrar em contato:
Email: [email protected]

Telefones:
(12) 3935-3600
0800-5918857